Conditions générales (CG) –
Therakura S.à r.l.

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les traitements, services et rendez-vous entre Therakura S.à r.l. et les patients ou clients.

La prise de rendez-vous, au plus tard la réalisation d’un traitement, vaut acceptation des présentes conditions générales.

2. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, par e-mail, via le site web ou via un système de réservation en ligne.

Les rendez-vous sont contraignants.

3. Annulation de rendez-vous et indemnité d’annulation

Les rendez-vous doivent être annulés ou reportés au moins 24 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, nous nous réservons le droit de facturer une indemnité d’annulation.

L’indemnité peut s’élever jusqu’au montant du coût du traitement prévu.

La caisse de santé (CNS) ne prend pas en charge les rendez-vous manqués.

4. Traitements

Tous les traitements sont effectués sur la base de la thérapie convenue entre le thérapeute et le patient.

Le succès du traitement ne peut être garanti.

Le patient s’engage à informer le thérapeute de toute maladie, plainte, grossesse, prise de médicaments ou autre restriction de santé.

5. Prix et paiement

Le paiement s’effectue soit :

• directement après le traitement

• par facture

• via facturation CNS (si applicable)

Les prestations privées ou non prises en charge par la CNS doivent être payées par le patient.

Les factures doivent être payées dans un délai de 14 jours.

En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des frais de rappel.

6. CNS / Facturation assurance maladie

Pour les traitements pris en charge par la CNS, les tarifs CNS en vigueur et les réglementations légales s’appliquent.

Le patient reste toutefois redevable du paiement des frais de traitement, même en cas de remboursement par la caisse de santé.

7. Bons cadeaux

Les bons sont transférables et valables 2 ans à partir de la date d’émission, sauf indication contraire.

Un paiement en espèces n’est pas possible.

8. Responsabilité

La responsabilité de Therakura S.à r.l. est limitée à la faute intentionnelle et à la négligence grave.

Aucune responsabilité n’est assumée pour les objets personnels.

9. Protection des données

Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et exclusivement dans le cadre des réglementations légales sur la protection des données (RGPD).

Plus d’informations sont disponibles dans la politique de confidentialité sur le site web.

10. Dispositions finales

Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont invalides, la validité des autres dispositions reste inchangée.

Le droit luxembourgeois s’applique.

Le tribunal compétent est Luxembourg.